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「最近チームに元気がない」そんなお悩みはありませんか。
今日は、「チームの風土を変えたい」と考えているリーダーのために、
組織の風土を改革する６つの構成要素について紹介していきます。
チームをより良くしたいと考えているリーダーの一助になれば幸いです。
１．どうして、チームの風土に差が出てしまうのか
職場のチームといっても、下記のような様々なチームが存在します。
●メンバーが、活き活きと仕事をしているチーム
●団結力があり、お互いを気づかったり、協力し合えるチーム
●意見やアイデアが活発に飛び交い、変化に対して積極的なチーム
●個人プレーで、協調性や団結力に欠けるチーム
●誰もアイデアや新しい提案をしない、変化のないチーム
皆さんのチームは、どんなチームですか。
では、チームによって、上記のようなチームの差が生じるのはどうしてでしょう。
【A】メンバーの性格や行動特性に差があるから
【B】上に立つリーダーのマネジメントに差があるから
正解は、【B】です。
チームや組織の風土は、上に立つリーダーの言動や、メンバーに対する接し方が影響しています。
つまり、リーダーが変われば、チームは変わります！
本来チームとは、チームを構成する６つの項目が、
いずれも高水準で、バランスよく保たれているのが理想です。
では、チームを構成する６つの構成要素について、詳しく見ていきましょう。
２．組織風土をつくる６つの構成要素
①自由度
新しい考えやアイデアが、受け入れやすい。
また、仕事上の手続きは必要最低限に抑え、仕事の効率化とスピードアップに努めている。
②責任感
部下への権限移譲ができている。
メンバーの自発性が高く、上司の指示がなくても、自分自身の判断で仕事ができる。
③目標感
メンバー自ら、高い目標を設定し、目標の達成に向けてベストを尽くし取り組んでいる。
④公平感
業績に対する正当な評価がなされている。
（メンバーが評価に対して、不満や不平等を感じていない。）
⑤方向感
組織全体のビジョンや戦略・計画が、メンバーに明らかになっている。
また、それに対する各人の役割や使命が明確に位置付けられ、皆にきちんと把握されている。
⑥一体感
メンバーがその組織の一員であることに誇りを持ち、共通の目的に向かって、互いに信頼し、協力し合っている。
３．組織風土を測る診断シート
自分のチームは、「どの構成要素が強いのか・弱いのか」診断してみましょう。
チームとして、当てはまるものには〇を、当てはまらないものには×をつけましょう。
各項目ごとに〇が３個以上ついた場合は、その項目が組織の風土として高い傾向にあります。
【１．自由度】
①メンバーが自発的に、新しい考えやアイデアを出す。
②新しいことを積極的に取り入れる風土がある。
③仕事上の手続きは必要最低限に抑え、仕事の効率化とスピードアップに努めている。
④適材適所に人材を配置し、人員不足・人員過剰が起こっていない。
【２．責任感】
①メンバーが適切だと思うやり方で、仕事を遂行できる。
②業務改善を行うことが、推奨されている。
③多少のリスクがってあっても、見返りや成果が期待できるのであれば、
新しい事に積極的に取り組んでよい。
④課題や問題が起こった際、緊急を要する場合は、
上司の指示がなくても、メンバーの判断のもと対応をしてよい。
【３．目標感】
①チーム目標が、全員に共有されている。
②メンバーに対して、ハードルの高い目標を設定する傾向にある。
③「何としても目標を達成させる」といったチームの意気込みがある。
④目標の達成において、過程よりも「結果」を重視する。
【４．公平感】
①メンバーは、仕事の成果に対して、相応の見返りや評価を受けている。
②早く昇進・昇給するのは、上から気に入られる人ではなく、有能で仕事ができる人である。
③優れた仕事をした場合、褒めたり、頑張りを称え合う習慣がある。
④メンバーの欠点よりも、長所に注目し、長所を伸ばす教育が行われている。
【５．方向感】
①各メンバーに対して「何を期待しているか」といった使命や役割が明確にされている。
②各メンバーが、「自分の仕事」と「チームの目標」との関係性を理解している。
③チームの方針や、責任の範囲が明確化されている。
④計画や事前準備を入念に行った上で、物事に取り組む傾向にある。
【６．一体感】
①メンバーが、チームの一員としての誇りや自覚を持っている。
②チームの仲間を進んでサポートする習慣がある。
③メンバー同士が信頼し合っている。
④チームが一丸となって、目標達成に取り組む。
４．組織風土を改革する２つの方法
診断結果は、いかがでしたか。
「診断して終わり」ではなく、少しでもチームが良い方向に改善していくよう診断結果を基に、チーム風土・組織風土を改革するやり方を２つ紹介します。
どちらか、やり易い方法で取り組んで頂けると幸いです。
【やり方 その１】
改善すべき点を１つか２つに絞って、まずはそれから変えていく。
<詳細>
６つの項目のうち、〇が２個以下だったものは、いくつありましたか。
例えば、「それが４個あります」という方は、４個の項目に対して優先順位をつけましょう。
最初から全てを改善するのは、大変です。
まずは、優先順位の高い上位１～２項目から順に改善していくようにしましょう。
【やり方 その２】
チームとして最低限押さえておくべき項目から、改善する。
<詳細>
チームの目的は、「目標を達成する」ことです。
では、「目標を達成する」上で、欠かせないチームとしての構成要素は、次の内どれでしょうか。
【A】自由度と公平感
【B】方向感と目標感
【C】責任感と一体感
答えは、「【B】方向感と目標感」です。
組織全体のビジョンや戦略が、メンバーに明らかになっており（方向感）、
かつ、目標の達成に向けて、各人がベストを尽くして取り組んでいる（目標感）状況が重要です。
このように、チームとして最低限押さえなくてはならない「方向感」と「目標感」から、まずは改善していくのもいいでしょう。
６．各項目の強化の仕方
では、強化すべき項目が分かったら、
「その項目をどのようにして改善していったらいいか」を紹介していきます。
弊社のこれまでのブログ記事を参考にしていただけると幸いです。
【目標感】・【方向感】、【一体感】を強化したい方におすすめの記事
リーダー必見！メンバーのやる気と達成力を高める「目標管理」の５つの方法
【自由度】を強化したい方におすすめの記事
内向型リーダーが、自己の強み・個性を活かしながらリーダーシップを発揮する９つの方法
【責任感】を強化したい方におすすめの記事
誰も教えてくれない、コーチングにおける「質問テクニック」７つ
【公平感】を強化したい方におすすめの記事
７．まとめ
以上今日は、組織の風土を改革する６つの構成要素について紹介しました。
どれか一つでも、実践していただけると幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
■『リーダーシップ』の関連記事はこちら
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