到達目標
●文書作成の３つのポイント「箇条書きで整理する」「肯定文で伝える」「クッション言葉+依頼系」を身につける。●社内外のビジネス文書・メール作成の雛型を理解し、雛型を基に文書作成ができる。
研修の内容
社内文書は、「正確で分かりやすく簡潔であること」が求められます。社外文書は、相手への敬意を表す「丁寧さ」が求められます。この講座では、両者の特徴を理解したうえで、社内外のビジネス文書、ビジネスメールの雛型について学習していきます。そして、雛型を基に文書作成の演習をおこない、スキルの定着化を図ります。また、尊敬語・謙譲語・丁寧語のうち間違いやすい敬語を問題形式で解くトレーニングや、送付状や返信封筒の書き方等についても演習を交えながら学習していきます。
研修プログラム例
1．敬語を正しく使うトレーニング2．ビジネス用語
3．「社内」・「社外」文書の違い
4．ビジネス文書作成の３ポイント
5．「社内」・「社外」文書の雛型を覚えよう （文書作成トレーニング）
6．ビジネスメール作成トレーニング
7．送付状と返信封筒の書き方
ビジネスシーンで役立つポイント
文書は、対面と違い声や表情を使って、感情を相手に伝えることができません。そのため、書き方によっては、誤解を招く場合があります。「恐れ入りますが～していただけますでしょうか」などの『クッション言葉+依頼系』の言い方を身に付けておくと、相手への誠意が伝わり、良好な関係を築いていきやすくなります。研修動画
Coming Soon
