到達目標
●5W3Hを確認しながら、指示を正しく把握できるようになる。●報・連・相の目的と留意点、行うタイミングを理解する。
●仕事の優先順位を「緊急度」と「重要度」を基に判断できる。
研修の内容
仕事の多くは、指示を受けることから始まります。この講座では、与えられた仕事を正確に遂行するために、５Ｗ３Ｈを確認しながら指示の内容を正しく把握するトレーニングをおこなっていきます。また、報・連・相のタイミングや伝え方の留意点を、アンケートの集計といった模擬仕事体験を通じて学習していきます。それ以外にも、「緊急度」と「重要度」に基づいた仕事の優先順位づけや、身近な事例を使ってPDCAサイクルを考えるワークを行っていきます。
研修プログラム例
1．指示の受け方 （５W３Ｈを確認し指示を受けるトレーニング）2．仕事の優先順位 / 「緊急度」と「重要度」
3．報告・連絡・相談 （模擬仕事体験 ： 研修アンケートの集計）
4．PDCA （Plan Do Check Action）を使って仕事を円滑に進める方法
ビジネスシーンで役立つポイント
報・連・相を行う目的は、「①上司が部下の仕事の進捗状況を把握し、適宜的確な指示をおこなう為」「②仕事のやり方や進め方が間違っていた場合に、早い段階で軌道修正をさせる為」の２つです。報・連・相ができる部下は、上司とのコミュニケーションがしっかりと取れているため、仕事上のミスが減ります。また、上司からの助言・アドバイスを貰える機会が増えるので、仕事の質を向上させていくことができます。
研修動画
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