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相手の仕草や表情、態度から、相手の心理を汲み取る16の方法

●相手は、今何を考えているのだろう ●相手の本当の気持ちが知りたい こんな風に思った経験は、ありませんか。   相手の考えていることが、手に取るように分かり、 相手に寄り添うことができれば 様々な人たちと、より

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ファシリテーションとは何か~成果が上がる会議の進め方18のコツ~

  ファシリテーションとは、 メンバーの知恵を引き出し、質の高い意思決定を導くスキルです。   今日は、ファシリテーションを用いた「成果が上がる会議の進め方のコツ」を、 18個紹介していきます。 &n

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【新入社員必見!】仕事ができる人の「指示の受け方」「報告の仕方」

今日は、新入社員の皆さんのために、 仕事ができる人が実践している「指示の受け方」「報告の仕方」について、紹介します。   仕事で信頼を獲得するには、目の前の仕事を、 一つひとつ手を抜かずに、迅速に正確に誠意を持

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【コミュニケーション力アップ】職場で好感を持たれる17の聴き方

『人の話を聞くことにより、人生の80%は成功する』 これは、アメリカの話し方・人間関係の研究家、デール・カーネギーの言葉です。   ●トップセールスパーソンは、相手の話をよく聴きます ●「経営の神様」と言われた

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部下の行動変容を促す叱り方12のポイント

今日は、「部下の行動変容を促す」12の叱り方のポイントを紹介します。   ●部下との関係悪化を恐れて、叱れない ●何度叱っても、部下が改善しない ●つい感情的に怒ってしまう そんなお悩みを持った方の一助になれば

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ストレスを感じやすい人の「5つの特徴」と「その対処法」

今日は、「ストレスを感じやすい人の“5つの特徴”と“その対処法”」について紹介します。   ●ストレスに負けない、自分になりたい ●心身ともに健康で、毎日を楽しく過ごしたい と思っている方の一助になれば幸いです

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ミスゼロの仕事術!仕事ができる人の裏技16選

今日は、 (1)メール、ビジネス文書 (2)報連相 (3)仕事の進め方 この3つの視点から、「ミスゼロの仕事術!仕事ができる人の裏技16選」を紹介します。   ●ケアレスミスを無くしたい ●仕事で「信用」を勝ち

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脳をだましてやる気にさせる4つの方法

皆さんは、こんな経験はありませんか。   ●最初はやる気満々だったのに3日坊主で終わってしまった ●やらなきゃいけないと分かっているのに、やる気がでない ●計画を立てても、計画倒れで終わってしまう  

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【新人教育、仕事の引継ぎ】教え上手な人がやっている16のポイント

今日は、「新人教育」・「仕事の引継ぎ」の場面で、 教え上手な人がやっている16のポイントを紹介します。   ●新人が、一向に戦力にならない ●新人が、同じことを何度も質問してくる ●新人が、受け身で困る etc

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部下との信頼関係を築く7つのポイント

今日は、「部下との信頼関係を築く7つのポイント」について紹介します。   部下との信頼関係を築ければ、 ●職場内のコミュニケーションが活発になる ●部下が、いきいきと働く ●仕事の生産性や質がアップする といっ

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